গোপনীয়তা নীতি

গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

প্রগতিশীল সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড (এরপরে “আমরা”, “আমাদের” বা “কোম্পানি” হিসাবে উল্লিখিত) দ্বারা পরিচালিত “bdjl” প্ল্যাটফর্মে আপনার গোপনীয়তাকে আমরা অত্যন্ত গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি (এরপরে “নীতি”) ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত এবং অ-ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি, প্রকাশ করি এবং সুরক্ষিত রাখি যখন আপনি bdjl প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন। bdjl ব্যবহার করে, আপনি এই নীতিতে বর্ণিত আপনার তথ্যের সংগ্রহ এবং ব্যবহারের সাথে সম্মত হন। আমরা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন, বিশেষ করে ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন, ২০১২ (সংশোধিত) এবং অন্যান্য প্রাসঙ্গিক বিধিমালা মেনে চলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

তথ্য সংগ্রহের পরিধি

bdjl প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• ব্যক্তিগত সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (PII): যখন আপনি একটি bdjl অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, তখন আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং ঐচ্ছিকভাবে ঠিকানা সংগ্রহ করতে পারি। যদি আপনি bdjl-এর মাধ্যমে কোনো অর্থপ্রদানের সফটওয়্যার ক্রয় করেন, তাহলে আমরা আপনার অর্থপ্রদানের তথ্য (যেমন ক্রেডিট কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য) সংগ্রহ করতে পারি, যা আমাদের তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসরদের মাধ্যমে সুরক্ষিতভাবে প্রক্রিয়া করা হয়। গ্রাহক সহায়তা বা প্রতিক্রিয়ার জন্য আপনি যখন আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনার যোগাযোগের তথ্যও সংগ্রহ করা হয়।
• অ-ব্যক্তিগত সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য: আমরা আপনার ডিভাইস থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন আপনার ইন্টারনেট প্রোটোকল (IP) ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইসের মডেল, ইউনিক ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার এবং মোবাইল নেটওয়ার্ক তথ্য। এছাড়াও, আমরা আপনার bdjl ব্যবহারের ডেটা সংগ্রহ করি, যেমন আপনি কোন অ্যাপ ডাউনলোড করেছেন, কতক্ষণ প্ল্যাটফর্মে ছিলেন, আপনার অনুসন্ধানের ইতিহাস এবং প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যকলাপ। আমরা আপনার সাধারণ ভৌগোলিক অবস্থান সম্পর্কে তথ্যও সংগ্রহ করতে পারি, তবে আপনার সুনির্দিষ্ট অবস্থান আপনার অনুমতি ছাড়া সংগ্রহ করা হয় না।

তথ্যের ব্যবহার

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• পরিষেবা প্রদান ও উন্নত করতে: আপনার bdjl অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে, আপনার অনুরোধকৃত সফটওয়্যার সরবরাহ করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে।
• ব্যক্তিগতকরণ: আপনার ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে, আপনার আগ্রহের উপর ভিত্তি করে সফটওয়্যার সুপারিশ করতে এবং আপনার পছন্দ অনুযায়ী বিষয়বস্তু প্রদর্শন করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়া করতে: bdjl-এর মাধ্যমে করা যেকোনো অর্থপ্রদানের লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন, উদ্বেগ বা প্রযুক্তিগত সমস্যাগুলির সমাধান করতে।
• বিশ্লেষণ ও গবেষণা: bdjl প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে, ব্যবহারকারীর প্রবণতা বুঝতে এবং আমাদের পরিষেবাগুলিকে উন্নত করার জন্য গবেষণা পরিচালনা করতে।
• যোগাযোগ: আপনার সাথে পরিষেবা-সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি, আপডেট এবং প্রচারমূলক অফার (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে) পাঠাতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা এবং আইনি প্রক্রিয়া মেনে চলতে।

কুকিজের ব্যবহার

bdjl প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজারে “কুকিজ” ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং যা আমাদের আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে, আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার ব্যবহারের ধরণ বিশ্লেষণ করতে সাহায্য করে। আমরা সেশন কুকিজ এবং পার্সিসটেন্ট কুকিজ উভয়ই ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে, কুকিজ অক্ষম করলে bdjl প্ল্যাটফর্মের কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য আদান-প্রদান

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি:

• পরিষেবা প্রদানকারী: আমরা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের হয়ে পরিষেবা সম্পাদন করে, যেমন হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সহায়তা। এই পরিষেবা প্রদানকারীরা শুধুমাত্র তাদের কার্য সম্পাদন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে এবং তাদের চুক্তিগতভাবে আপনার তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখতে বাধ্য।
• সফটওয়্যার ডেভেলপার: আমরা নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সফটওয়্যার ডেভেলপারদের সাথে বেনামী বা সমষ্টিগত ডেটা শেয়ার করতে পারি যাতে তারা তাদের অ্যাপের কর্মক্ষমতা বুঝতে পারে এবং সেগুলিকে উন্নত করতে পারে। আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য ডেভেলপারদের সাথে শেয়ার করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আমরা আইন দ্বারা বাধ্য হলে, যেমন আদালতের আদেশ, সরকারি অনুরোধ বা আইনি প্রক্রিয়া মেনে চলার জন্য আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: যদি প্রগতিশীল সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের সাথে জড়িত থাকে, তাহলে আপনার তথ্য স্থানান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে।
• আপনার সম্মতি: আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি নিয়ে আমরা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না।

তথ্য নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে যুক্তিসঙ্গত প্রশাসনিক, প্রযুক্তিগত এবং শারীরিক সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। এর মধ্যে রয়েছে ডেটা এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল, নিরাপদ সার্ভার এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ। তবে, ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা ট্রান্সমিশনের কোনো পদ্ধতি বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ নয়। তাই, আমরা আপনার তথ্যের পরম নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি না। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে আপনার ডিভাইস রক্ষা করার দায়িত্ব আপনার।

ব্যবহারকারীর অধিকার

বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত কিছু অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সম্পর্কে আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তা অ্যাক্সেস করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: কিছু পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• বিপণন থেকে অপ্ট-আউট করার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।

আপনার এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে এই নীতির শেষে দেওয়া যোগাযোগের তথ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

শিশুদের সুরক্ষা

bdjl প্ল্যাটফর্ম ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য তৈরি করা হয়নি। আমরা জেনেশুনে ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা ১৩ বছরের কম বয়সী কোনো শিশুর কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে আমরা সেই তথ্য দ্রুত আমাদের রেকর্ড থেকে মুছে ফেলার জন্য পদক্ষেপ নেব। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আমরা ১৩ বছরের কম বয়সী কোনো শিশুর কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

নীতির পরিবর্তন

প্রগতিশীল সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা bdjl প্ল্যাটফর্মে একটি নোটিশ পোস্ট করে বা আপনার নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়ে আপনাকে যেকোনো পরিবর্তনের বিষয়ে অবহিত করব। পরিবর্তনের পর bdjl প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতি গ্রহণ বলে বিবেচিত হবে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই নীতি পর্যালোচনা করার জন্য উৎসাহিত করি।

যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার যদি কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে প্রগতিশীল সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

প্রগতিশীল সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড
ঢাকা, বাংলাদেশ

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করি এবং আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।